Política de privacidad

Cómo tratamos tus datos mientras hablamos de heurísticas de reparto

Qué datos recogemos y de dónde proceden

Confesión rápida: preferimos pedir pocos datos y saber para qué los usamos antes que acumular información que no aporta nada. En Zephalunira recopilamos datos que tú nos facilitas de forma directa cuando rellenas formularios de contacto, como nombre, datos de contacto y el contexto general de tu consulta, y también datos técnicos básicos generados por tu navegación, como direcciones IP abreviadas, identificadores de dispositivo y registros de uso agregados. Primero utilizamos esta información para gestionar tu solicitud, después para mejorar la experiencia del sitio y, en su caso, para cumplir obligaciones legales aplicables.

  • Datos identificativos básicos, como nombre y apellidos, cuando los incluyes en los formularios.
  • Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono y ciudad o código postal, necesarios para responder a tu consulta.
  • Información contextual sobre tu situación de reparto de recursos, en la medida en que la compartes en tus mensajes.
  • Datos técnicos de navegación, como dirección IP abreviada, identificadores de dispositivo y registros de acceso agregados.
  • Preferencias de cookies y consentimiento otorgado para categorías opcionales, registradas para cumplir la normativa.

No te pedimos datos sensibles salvo que tú decidas incluirlos voluntariamente en tu mensaje, y en ese caso te recomendamos omitir detalles innecesarios. Los datos de navegación se recogen mediante cookies y tecnologías similares, siempre de acuerdo con la normativa vigente y con las opciones de consentimiento que puedes gestionar. Toda la información se trata con criterios de minimización, lo que significa que procuramos no conservar ni utilizar más datos de los necesarios para los fines descritos en esta política.

Para qué usamos tus datos y en qué nos basamos

Utilizamos tus datos personales, en primer lugar, para gestionar las consultas que nos envías a través de los formularios de contacto y para mantener la comunicación contigo mientras dure ese intercambio. También tratamos datos técnicos de navegación y preferencias de cookies para asegurar el funcionamiento del sitio, mejorar sus contenidos y elaborar estadísticas agregadas sobre el uso de nuestras páginas relacionadas con heurísticas de reparto de recursos.

La base jurídica principal para tratar tus datos es tu solicitud de contacto y el consentimiento que prestas al enviarnos información o aceptar determinadas categorías de cookies. En algunos casos, también podemos tratar datos para cumplir obligaciones legales, como atender requerimientos de autoridades o conservar cierta información durante los plazos previstos por la normativa. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos basadas únicamente en tus datos, ni elaboramos perfiles individualizados con fines comerciales.

Tus derechos en materia de protección de datos

Como persona usuaria, tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar su rectificación o supresión, oponerte a determinados tratamientos, solicitar la limitación del tratamiento y, en algunos casos, pedir la portabilidad. Puedes ejercer estos derechos contactando con nosotros a través de los canales indicados, indicando qué derecho quieres ejercer y aportando la información necesaria para identificarte. Estudiaremos cada solicitud y responderemos en los plazos previstos por la normativa, explicando los motivos cuando no podamos atenderla íntegramente.

Derecho de acceso

Puedes pedirnos confirmación sobre si tratamos tus datos y solicitar acceso a la información disponible, incluyendo origen, fines y categorías de datos.

Derecho de rectificación

Si algún dato tuyo es inexacto o incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos o actualicemos para que refleje mejor tu situación actual.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines previstos o retires tu consentimiento, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales.

Derecho a la portabilidad

En determinados casos, puedes pedirnos que te facilitemos tus datos en un formato estructurado y legible, o que los transmitamos a otra entidad cuando sea técnicamente posible.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para que te ofrezcan productos o servicios ajenos a Zephalunira. Podemos comunicar información a proveedores que nos ayudan con el alojamiento del sitio, el envío de comunicaciones o la analítica agregada, siempre bajo contratos que obligan a tratar los datos solo siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. En determinados casos, también podemos vernos obligados a comunicar datos a autoridades públicas cuando exista una obligación legal clara.

Si en algún momento colaboramos con personas u organizaciones externas para analizar de forma agregada patrones de uso o casos de reparto de recursos, anonimizaremos o pseudonimizaremos los datos para que no se pueda identificar a personas concretas. No utilizaremos tus mensajes ni ejemplos de forma reconocible sin tu consentimiento explícito. Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, revisaremos que exista un nivel de protección adecuado o que se apliquen garantías reconocidas por la normativa europea.

Cómo protegemos tu información

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales o alteraciones indebidas. Esto incluye el uso de conexiones cifradas cuando procede, la limitación del acceso a la información solo a las personas que la necesitan para sus funciones, y la elección de proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de seguridad. Revisamos periódicamente estas medidas para adaptarlas a los riesgos detectados y a la evolución tecnológica.

Aun así, ningún sistema es invulnerable y no podemos prometer seguridad absoluta. Si detectamos una incidencia que pueda afectar de forma relevante a tus datos personales, seguiremos los procedimientos previstos por la normativa, incluyendo la evaluación del impacto y, cuando sea necesario, la notificación a las autoridades competentes y a las personas afectadas. Te recomendamos que también protejas tu información utilizando contraseñas robustas cuando proceda y evitando compartir datos sensibles en mensajes no cifrados.

Cómo contactar con la persona responsable

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, nuestro equipo responderá a tu solicitud con el mismo cuidado con el que analiza decisiones de reparto.
Dirección postal: Calle Medea, 4 - 5ª Planta, 28037 Madrid Spain
Teléfono: +34 928 016906
Correo electrónico: content@zephalunira.sbs